FAQ

Kann das Programm Pulse Monitor auf einem MAC-Computer installiert werden?

Nein, das Programm funktioniert nur mit Windows-Systemen ab Version 10.

Kann ich das Programm ohne Lizenz benutzen?

Mit dem Programm können Sie die Testversion 30 Tage lang ohne Eingabe einer Lizenz verwenden. Nach diesem Zeitraum müssen Sie das Programm registrieren, um es weiter verwenden zu können. Sie können je nach Bedarf einen beliebigen Tarif (einschließlich kostenloser Lizenz) auswählen.

Auf wie vielen Computern kann ich das Programm installieren?

Standardmäßig berechtigt Sie eine Lizenz zur Installation des Programms auf einem Computer. Wenn Sie eine Mehrbenutzerlizenz erworben haben, können Sie das Programm abhängig von der Anzahl der ausgewählten Benutzer auf mehreren Computern aktivieren.

Ich habe einen Lizenzschlüssel, kann das Programm jedoch nicht aktivieren. Bei Versuchen tritt ein Fehler auf.

Bitte bereiten Sie Ihre Lizenznummer vor und kontaktieren Sie uns unter support@pulsemonitor.net

Kann ich die Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?

Wenn Sie die Lizenz auf einen anderen Computer übertragen müssen, nutzen Sie die Lizenzfreigabefunktion (Menü: Hilfe->Registrieren). Ihre Lizenz wird von Ihrem Computer entfernt und kann auf einem anderen verwendet werden.

Wenn Sie die Lizenz im Programm aus irgendeinem Grund nicht freigeben können, z. B. aufgrund eines Computerschadens, kontaktieren Sie uns bitte.

Das Programm startet nicht

Manchmal, insbesondere wenn der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde, sind die Windows-Registrierungsdateien beschädigt. Dies kann der Grund sein, warum der Pulsmonitor nicht startet.

Wechseln Sie in den Systemordner des Benutzers:

C:\Users\[Your username]\AppData\Local\RADEAL_Sp._z_o.o

Es gibt einen Ordner mit einem Namen ähnlich dem folgenden:

PulseMonitor.exe_Url_ybpkw55g1fydsqb2fb4i2ptwge3kuekr

Löschen Sie diesen Ordner. Die Anwendung sollte starten. Leider sind die Programmkonfiguration und die Lizenz verloren gegangen.

Bitte bereiten Sie Ihre Lizenznummer vor und kontaktieren Sie uns unter support@pulsemonitor.net
Wir deaktivieren die Lizenz, damit Sie sie erneut registrieren können.

SMTP-Einstellungen für Google Mail

Werden die während des Trainings erfassten HR-Daten auf einem lokalen Gerät oder in der Cloud gespeichert?

Sämtliche Daten, darunter Daten von Trainingsteilnehmern, Geräten und Herzfrequenzmessungen, werden ausschließlich in einer lokalen Datenbank auf Ihrem Computer gespeichert.